Ürün Yönetimi
Ürün yönetimi oldukça geniş bir yelpazeye sahip bir konudur. Her sektör için farklı açılardan ele alınması gerekmektedir. Ürün yönetiminin ne işe yaradığı ve ne amaçla ortaya çıktığı hazırlamış olduğumuz bu yazıda anlatılmaktadır. Ürünlerin tanıtımını ve pazarlamasını ürün yönetimi için görevlendirilmiş çalışanlar üstlenmektedir. Aynı zamanda ürünün iyileştirilmesinden de sorumludurlar. Ürün geliştirme, ürün tasarlama, ürünün müşterilerle buluşmasını sağlama gibi görevleri de bulunmaktadır.
Ürün Fiyatı Belirleme
Ürün fiyatı belirleme konusu bir ürünün satışı için kilit nokta haline gelmiştir. Bir ürünün fiyatı gerektiğinden fazla olursa çoğu müşteri o ürüne sadece bakmakla yetinecektir. Ürünün fiyatı gereğinden az olduğu zaman da müşteriler bu üründen çok sayıda alacaktır fakat ürünün fiyatı üreticinin zararını karşılayamayacaktır. Bundan dolayı ürün fiyatı belirlerken maksimum seviyede dikkatli olunmalıdır. Kaba taslak şekilde anlatacak olursak kafanızda belirlediğiniz kâr miktarını ürünü ortaya çıkarırken kullandığınız malzemelerin toplam fiyatının üstüne ekleyerek etiket fiyatı çıkarmalısınız. Fakat kâr marjını doğru şekilde belirlemezseniz ürününüzden beklediğiniz performansı alamayabilirsiniz. Yani fiyat belirlerken maliyet ile kâr marjını toplayarak etiket fiyatı belirlemelisiniz.
Ürün Karşılaştırma
Aradığınız ürün muhtemelen birçok e-ticaret sitesinde bulunmaktadır. Bu ürünlerden sizlere göre en uygununu bulabilmek için internette karşılaştığınız ürünleri karşılaştırmanız gerekmektedir. Aynı ürün siteden siteye göre farklılık göstermektedir. Kimi e-ticaret siteleri aynı ürünü daha ucuza satmaktayken kimileri de çok daha pahalıya satabilmektedir. Konu sadece fiyat değildir. Aynı zamanda müşterilerin yorumlarını da göreceğiniz için hangi e-ticaret sitesinin daha verimli çalıştığını da görmüş olacaksınız. Bunun yanında anlaşmalı oldukları kargo şirketlerinden dolayı kargo ücretleri de birbirlerinden oldukça farklı olacaktır. İşte tüm bu parametreler sizin için uygun olduğu zaman doğru ürünü bulmuş sayılmaktasınız. Bunun için ortaya çıkmış siteler mevcuttur.
İnternet üzerinde bulunan ürünler arasından en uygun fiyatlı olanlarını sizin için bulmaktadırlar. Sizler de yorumları inceledikten sonrasında ürünü satın almaya karar verirseniz hem daha güvenilir bir satıcıdan hem de daha uygun fiyatla istemiş olduğunuz ürüne sahip olabileceksiniz.
Ürün Çeşitliliği
Ürün çeşitliliği oldukça önemli bir konudur. Bir e-ticaret sitesinde birbiri ile alakasız tonlarca ürün barınıyorsa ve bu ürünlerin satışını tek bir kişi üstlenmişse o sitede bir gariplik var demektir. Fakat ürün çeşitliliği fazla ve her ürünün satışı için farklı satıcılar görevlendirilmişse o siteden diğer sitelere nazaran güvenle alışveriş yapabilirsiniz. Ürün çeşitliliği müşterilerin e-ticaret sitenizi kullanması için oldukça önemli bir etmendir. Sitenizde bulunan ürünlerin farklı boyları, farklı boyutları, farklı renkleri olmazsa olmazdır.
Bir kullanıcı doğru ürünü sizin sitenizde bulduğu zaman istediği boyutu veya rengi bulamadığı taktirde sizlerden alışveriş yapmayı tercih etmeyecektir. Bundan dolayı ürün çeşitliliği konusunda deneyim sahibi olmalı ve müşterilerin isteklerin olabildiğince hızlı bir şekilde cevap vermelisiniz. Bu şekilde kazandığınız bir müşteri peşinde başka potansiyel müşteriler de getirebilmektedirler.
Müşterilerin Mutluluğu
Unutmayın ki e-ticaret sitenizden mutlu ayrılan her müşteri hem düzenli gelir kaynağına hem de yanında getireceği potansiyel müşterilere sebep olmaktadır.
Bunun yanında ürünlerinize yazacağınız açıklamaların kalitesi ve ürünün görsel kalitesi de müşterilerinizin kaçmasını önleyecektir. Bunun yanında ürünleriniz için hazırlayacağınız kampanyalar da müşterilerin dikkatini çekeceğinden dolayı önemli bir rol oynamaktadır. Ayrıca siteniz için kullanacağınız SSL güvenlik sertifikası da müşterilerinizin sitenizi kullanarak alışveriş yapmasında önemli rol oynamaktadır. Kullanıcıların kendilerini güvende hissetmesi demek sitenizden alışveriş yapacak yeni kullanıcılar demektir. Müşterilerin mutluluğu için çalıştığınızı hissettirebildiğiniz an markanızın yayılmasına yaklaşmışsınız demektir.